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    報告書

      質量信用報告書

      前言:

      公司本著“專業專注,品質創新”的經營方針,依法經營,科學發展,保護環境,節能減排,安全生產,客戶至上,質量第一,旨在使社會各界了解華豐公司履行社會責任的理念和工作開展情況,聽取各界意見,接受社會監督改進工作。

      總經理致辭:

      尊敬的政府部門、各界朋友及同仁:

      華豐公司衷心感謝社會各界廣大用戶的厚愛、支持與合作!

      我公司擁有先進的生產工藝和設備,建立了嚴格的質量控制體系和完善的售后服務體系。我們華豐人不畏艱難,不斷改革,奮發向上,剛強堅韌,在市場競爭中勇立潮頭,搶抓機遇,超前思維,把握規律,乘勢而上,與時俱進,開拓進取,致力于擋圈事業的振興與發展。

      我們將繼續按照“生產優質的耐磨材料,為用戶增產增效”的企業使命,遵循“打造健康企業,成為行業的先行者”的企業愿景,以高水平的管理手段、高素質的人才隊伍、先進的生產設備、雄厚的資金實力,用旺盛的活力、不竭的動力、團隊的能力、豪邁的魄力、精湛的技藝生產更好的產品,感恩客戶、服務客戶,與客戶攜手創造輝煌的明天。

      歡迎政府部門及社會各界監督指導。

      企業簡介:

      寧國市華豐耐磨材料有限公司成立于2004年,注冊資本3180萬元,是一家集研究、開發、生產和銷售于一體的專業化耐磨材料高新技術企業。公司占地面積為37畝,總資產14677.71萬元, 2020年銷售收入超2億元,利潤總額近2千萬元,擁有員工170人。公司先后通過ISO9001質量體系認證、ISO14001環境管理體系和OHSMS18001職業安全管理體系認證。公司先后獲得“高新技術企業”、“安徽名牌產品”、“安徽省著名商標”、“安徽省企業技術中心”、“安徽省專精特新”企業和“第四屆卓越績效導入獎”等榮譽稱號,品牌價值已達1.04億元。目前公司擁有專利34項(其中發明專利13項),新產品4項,“安徽科學技術研究成果”1項、“寧國市科學技術獎”1項,并負責主持擬定了“奧鐵體球墨鑄鐵磨球”的安徽省地方標準和“含碳化物的等溫淬火球墨鑄鐵磨球”的團體標準。

      公司主要生產和銷售奧鐵體系列鑄球和鉻合金系列鑄球等耐磨材料產品,特別是公司通過自主研發的“油淬+余熱等溫轉變處理”熱處理新工藝及裝備生產的奧鐵體鑄球、奧鐵體襯板、奧鐵體錘頭、半自磨機專用大直徑鑄造磨球順利通過安徽省新產品鑒定,該工藝及裝備通過安徽省科技成果鑒定并榮獲“寧國市科學技術獎”三等獎, 同時獲得發明專利授權。

      產品以可靠的質量、合理的價格及優質的服務使產品暢銷國內多個省市、自治區,獲得紫金礦業集團、中鋁集團、中鐵集團,浙江青石集團、貴州榮盛集團、河南匯源鋁業公司和安徽省海螺集團等用戶的一致好評,并遠銷到澳大利亞、非洲、東南亞等國家和地區。

      公司的優勢:

      a) 產品優勢:我公司自主研發的奧鐵體球墨鑄鐵材質的鑄件產品,具有優質的耐磨性、耐腐蝕性、更高的沖擊韌性、節能、降耗、環保等特點,全國市場占有率處于前列。

      b)科技創新:公司明確了“以技術創新為核心”的方針,與廣州暨南大學建立了長期的產學研合作關系,利用雙方優勢開展耐磨材料的研究工作。

      c)企業規模:經過近十七年的快速發展,我公司已成為國內優勢耐磨材料生產企業,其銷售收入、資產總額、產品檔次、經濟效益在全國同行業中位居前列,且享有較高的美譽度。

      d)區域優勢:寧國是“耐磨鑄件之都”,緊鄰蘇、浙、滬,區域優勢明顯。

      e)營銷渠道:公司產品的銷售市場包括國內、國外市場,公司采取直銷為主,與客戶保持良好關系,市場穩定。

      綜上所述,華豐公司在同行業中具有一定的競爭優勢,近三年效益較好,在全國同行業中排名前五位,是耐磨材料行業中的主力軍和技術創新排頭兵。

      質量理念

      公司以經濟效益為中心,以過程質量控制為重點,圍繞優質、高效、低耗的生產經營目標,通過逐年技術改造和建設,逐步樹立以“誠信為本、質量第一、客戶至上、互惠雙贏”為經營宗旨和以“靠創新保質量、靠品牌拓市場”為質量方針,將質量管理理念融入公司經營的整個過程當中,質量意識深入每一位員工心中并外化于實際工作中。近年來,在創建誠信體系中公司注重強化品質管理的核心地位,不斷提升品質管理部門的綜合管控水平,將“質量就是生命”、“下道工序是上道工序的客戶”等質量責任感和使命感貫穿于整個生產控制中,落實在各個崗位工序上,切實營造了良好的齊抓共管、常抓不懈的全員質量管理氛圍,通過努力打造和樹立質量誠信意識,全面提升產品質量。在顧客和市場的需求、期望和偏好方面高度關注,始終以顧客為關注焦點,建立雙贏戰略伙伴,并以此調整和改進生產措施和管理。

      質量管理

      公司按照 GB/T19001標準建立質量管理體系,并于2011年整合了ISO14001 環境管理體系、OHSAS18001 職業健康安全管理體系的“三標一體”管理體系,加以有效實施和保持改進,以滿足顧客的要求,履行公司鑄球產品及服務質量對社會的承諾。

      為有效實施質量管理體系,實現本公司質量方針和質量目標,根據公司生產產品的特點,對整個過程進行監督、測量分析、改進、管理活動、資源提供、信息的收集及持續改進。

      依據鑄球產品生產特點,按照顧客對鑄球耐磨性等性能要求及有關法規及相關方要求,相關管理部門按管理職責要求編制相應的技術文件(工藝規程等)和管理文件,明確企業的質量方針、質量目標、質量手冊,完善質量記錄,明確責任。并配置合適資源實施產品實現過程。在過程實施中進行監控,并對其結果進行測量、分析并將有關信息反饋到相關職能部門,以實現持續改進,確保產品質量目標的實現。

      為確保所需過程的有效運作和控制,相關部門提供和制定實施各過程所需的作業指導書、技術標準(規程)、管理性文件和檢驗、試驗規程等文件。

      我們在全面質量管理上所作的具體工作如下:

     ?。ㄒ唬?、加強文件控制

      通過對質量相關的文件和資料進行控制,確保各有關部門、崗位能及時得到使用有效的文件資料,防止使用和誤用失效的文件和資料。

      1、公司辦負責質量管理體系文件的編制和文件資料的控制及本廠文件和資料的歸口管理工作,并對其有效性負責。

      2、技術部負責技術文件、管理文件及其資料的編制、更改,并對其有效性負責。

      3、各有關部門負責各自管理的文件和資料的控制。

      4、各文件使用部門負責文件和資料的管理。

      5、完善文件的發放、更改、銷毀、存檔及評審等管理工作,并做好相關記錄。

     ?。ǘ?、完善質量記錄

      1、由品質部為質量記錄歸口管理部門,負責對質量記錄、標識、編目,并對各職能部門的質量記錄進行實施監督和檢查。

      2、各有關部門指定專人負責做好本部門有關質量記錄的管理、編制、表樣,指導使用,并負責收集、整理、歸檔保管。

      (三)、加強原材料采購環節的控制

      采購過程:根據生產計劃要求由采購部提出采購清單—市場調研—收集有關物資信息—初步確定供方名單—評價供方能力—確定合格方—選定合作的供方—采購部提出采購申請計劃報廠長批準—與供方簽訂合同—采購產品檢驗—不合格退貨,合格入庫。

      供應部嚴格按照采購程序及生產需要,及時收集市場信息,按時按量的及時供應生產所需的各類原材料,并會同品質部、技術部、制造車間對各類原材料、產品質量、價格、交貨是否及時進行綜合管理。

      (四)、加強生產過程的控制

      公司生產鑄球、鑄鍛工藝流程:配料—熔煉—爐前分析、精煉—澆鑄—脫?!獱t后分析—打磨—檢驗—入庫—交付。

      1、鑄球(鍛)襯板生產過程為一特殊過程,由于磨球的性能取決于鐵水化學成分外,還取決于鑄造質量,磨球內部缺陷不易通過其后的檢驗或實驗而得到充分驗證的,所以對各重要參數需要進行嚴格的控制,以確保過程質量的穩定,具體控制如下:

     ?。?)嚴格掌握生鐵和廢鋼鐵配比,精確計量,方可入爐,特別防止廢鋼中有害元素如鋁、鋅等混入。

     ?。?)鐵水化學成分:采用光譜元素分析儀對每爐鋼水進行爐前和爐后的成份進行分析和監控,確保各種產品的成分符合工藝要求,嚴格控制在技術規范以內。

     ?。?)鐵水出爐溫度:采用紅外線光學測溫儀測定鐵水溫度、出爐溫度。

     ?。?)檢查磨具和造型質量:由造型工自檢、檢驗員復檢。

     ?。?)控制澆注:由熟練的澆注工進行澆注,鐵水倒入澆包后,應充分攪拌并用珍珠巖去渣后澆注,澆注過程中,要控制冷鐵降溫,澆滿后液態時補縮,一律不允許濕瓢澆注、濕包澆注、低溫澆注,在澆注過程中去爐后試樣,做爐后成分檢測。澆注結束后,待球變暗紅色方可開模,合格產品應集中堆放在干燥的地方,并要及時保溫。

     ?。?) 技術部做好本車間控制點的現場督促檢查和指導。

      7) 品質部對各控制點進行復檢,以確保產品質量符合顧客要求。

      2、通過對影響產品生產過程中所涉及的活動及制造車間、管理部門的控制,使之處于受控狀態,保證最終產品質量符合顧客要求,各職能部門相關職責如下:

     ?。?) 技術部負責產品生產計劃的編制、落實、實施及生產過程的歸口管理;負責生產過程工藝策劃和確定,制定磨球(磨鍛)襯板產品生產過程所使用技術文件(包括化學成分、性能等要求),工藝文件,并對其準確性、完整性、有效性、可行性負責,并能滿足質量要求;負責技術文件的貫徹與檢查、生產設備的維護、保養與管理,安全、文明的生產。

     ?。?) 品質部對過程質量把關,對關鍵過程加強監控和檢測(鐵水化學成分分析、磨具使用狀況),對檢驗、試驗和化驗設備進行控制,并做好各種紀錄,確保產品質量符合要求。

     ?。?) 操作人員嚴格按技術文件、工藝規程要求進行操作,對工序質量進行自檢,對本崗位產品質量負責。爐前化學分析應按化學分析規程要求進行。生產過程嚴格控制鐵水化學成分符合要求出爐,鐵水溫度、磨具造型質量澆注前要進行檢查,確認滿足要求后進行澆注。

     ?。ㄎ澹?、成型工藝控制

      1、鑄球生產時,每班都要檢查磨具內澆口、芯棒尺寸,各種規格的尺寸應符合工藝要求,不符合工藝要求的一律不準使用。

      2、鑄鍛生產時,每班都要檢查鑄鍛機內是否漏水至鑄鍛,如有要制止使用,并及時維修。

      3、鑄球生產時,球磨自身溫度應大于25攝氏度。

     ?。?、熱處理工藝及溫度控制

      1、采用全自動熱處理油淬火爐對各種產品進行淬火處理,用電熱式電阻爐加熱進行油淬回火處理。

      2、產品在熱處理前,應檢查熱工儀表的工作狀態及表計指示與表筆記錄溫度的吻合情況。凡不準確的儀表不得使用。

      3、嚴格控制各種規格的單桶裝載量,必須符合工藝要求。

      4、不同規格產品不得混裝。

      5、高絡球、鍛、低鉻球、鍛及襯板不論是淬火、回火,都應根據不同規格、不同材質,嚴格按照本廠的生產工藝要求,嚴格控制裝載量、溫度、時間,確保產品經熱處理后符合國標要求。

     ?。ㄆ撸?、產品的驗收控制

      1、各班質檢員應把不合格產品及時處理,嚴禁將上道工序不合格產品帶入下道工序。報廢品要及時處理回爐,在每爐澆注完畢后,將當爐的熔煉、出爐、澆注、成型過程等情況詳細、認真地填寫在《質檢跟蹤卡》上。

      2、成品入庫時,必須檢查產品表面是否有縮孔,鑄造成熱處理裂紋冷隔和皺皮。對外觀有瑕疵的產品一律不得入庫。

      3、加強入庫前成品的抽檢工作,對內在化學成分及硬度沖擊值等質量指標不符合的產品一律不得入庫。經檢驗合格后的產品,用高強度編織袋包裝,嚴禁不同規格的產品混裝,經計量后,按不同的品名、規格掛上產品標簽及合格證。

     ?。ò耍?、加強管理評審

      按計劃的時間評審質量管理體系,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。并向總經理報告質量管理體系運行情況,提出改進建議,編寫相應的管理評審報告。制定和收集并提供管理評審所需的資料源,負責對評審后的糾正、預防措施進行跟蹤和驗證。每年至少進行一次評審,可結合內審后的結果進行,也可根據需要安排。并編制《管理評審計劃》,評審結束后編寫《管理評審報告》。

     ?。ň牛?、加強內部審核

      通過定期對廠的質量管理體系進行審核,驗證其質量活動和有關結果是否符合標準規定的要求,以及這些規定是否有效的實施并能達到目標,從而發現問題,采取糾正和預防措施,促進質量管理體系持續不斷改進,不斷完善。本公司通過質量方針、目標貫徹執行情況,顧客滿意程度、內部質量體系審核結果、數據分析結果、糾正預防措施,以及管理評審等過程。以實現日常持續改進,并提出改進項目,促進質量管理工作的持續提高,不斷地滿足顧客需要。

      嚴格的質量管理意識,先進的技術裝備,科學的檢測手段,完善的售后服務,使我公司“寧華豐”牌奧鐵體系列產品和鉻系鉻系合金系列產品合格率達100%,并連續三年通過省、市及地方質量技術監督部門的監督抽查。公司無質量信用不良記錄。

      結束語

      華豐公司經過多年來的卓絕努力和苦心經營,質量誠信已成為我公司的無形資產,我公司將繼續不畏艱難,奮發向上,使產品質量繼續保持著優勢地位。

      展望未來,在激烈的市場競爭中,華豐公司要想立于不敗之地,在很大程度上取決于企業的產品質量,取決于企業核心技術和自主創新能力,取決于品牌的培育和發展。我們將牢固樹立質量責任意識,并貫穿于日常生產經營的全過程,進一步開展質量振興工作,使之不斷升華。

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      社會責任報告

      本公司履行社會責任情形包括依法經營,誠實守信,安全生產,職業健康,保護勞動者的合法權益,滿足人的發展需求,保護環境,節約和愛護資源,支持慈善事業,捐助社會公益,追求創新、推動技術進步及其他社會責任活動,現將所執行的制度與措施及履行情形說明如下:

      一、科學發展

      我公司的核心價值觀“敬業愛崗,誠實守信”。 在她的指引下,使公司從一個默默無聞的小公司逐步發展成一個有文化,有內涵,有影響,有崇高的價值追求的企業,也決定著我公司走向繁榮,走向昌盛,走向全國,走向世界的命運。

      我公司一直將信用管理工作作為公司日常管理的一項重要工作內容堅持開展,在市場經濟日益發達的現代社會,我們深知“守合同重信用”是企業生存發展之本,企業的信用資質已成為企業在市場競爭中不可或缺的重要標簽。我公司始終堅持以誠為本,以信迎客,幾年來通過不懈的努力和認真的工作得到了廣大客戶的積極評價和充分信賴。

      二、倡導公平

      堅決反對商業賄賂、防止腐敗,堅決杜絕商業賄賂和其他腐敗行為,建立反腐倡廉長效機制。要求干部廉潔自律,實施干部任職承諾,各級領導起到反腐倡廉示范作用。定期組織干部和員工進行廉政教育培訓,營造廉潔高效的商務環境。

      公司堅持依法經營,支持反壟斷和反傾銷,支持鼓勵競爭的公共政策。

      公司始終樹立“以人為本”的理念,尊重知識,尊重人才。破除“用人唯親”歪氣,樹立“用人唯才”正氣,建立有上有下公平競爭的上崗機制。

      三、環境保護

      公司于2010年通過了ISO14000環境管理體系認證,增強了環境管理能力。公司持續加大環保投入,每臺設備上都配置相應的環保除塵設備,減少環境污染。公司依據相關產業政策要求按期淘汰落后的生產設備、工藝和產品,如采用先進的鋼殼爐子替代傳統的鋁殼爐子,自主研發“油淬+余熱等溫轉變處理” 熱處理新工藝及裝備和“多循環水-空交替淬火+余熱空氣爐等溫熱處理技術”取代鹽浴等溫淬火,自主研發奧鐵體系列產品、高硅系列產品替代傳統的鉻合金系列產品。建立專門的環境管理機構,健全完善環境管理制度并納入正常管理。建立和完善環境污染事故應急預案,并定期組織演練。加強生產技術和設備管理,杜絕跑、冒、滴、漏,充分利用好各種資源、能源,提高原料、能源利用率,不產生或少產生廢棄物。

      四、安全生產

      安全生產管理。公司本著“安全第一,預防為主”的安全生產方針。逐步推行現代安全管理,特制安全生產管理制度。在編制各種計劃和年度計劃時,把安全工作列入頭等議事日程。根據黨和國家的安全生產方針、政策,法規和上級部門的指示和要求,根據本單位的具體情況,提出全公司的安全生產目標數值。各單位在與班組或個人簽訂合同或下達任務時也應將安全目標責任制一并列入,作為考核內容之一;凡發生重大傷亡事故和超過安全生產目標值的單位和個人,追究責任人責任;將安全檢查納入6S檢查內,每季度組織一次安全培訓。

      安全生產投入。公司根據國家法律法規要求制定并嚴格執行安全生產預算,組織實施安全改善項目。每年投入資金為員工提供所需要的安全資源,包括個人防護設備、勞動防護用品等,以預防職業傷害、疾病和事故,以及緊急情況處置。按著“加強管控、防范盜竊、人車分離”安全防范要求,實施“安全技防項目”,為保護企業財產安全、保護員工切身利益,維護企業正常經營管理秩序提供了技術保障,提升了企業安全管理水平。

      安全生產教育和培訓。公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針,制定安全生產培訓制度和計劃,組織員工接受安全生產教育和培訓,掌握工作所需的安全生產知識和技能。公司貫徹“以人為本,安全第一,和諧發展”的安全理念,鼓勵并激發員工自覺學習安全生產法律、法規和安全生產知識,不斷夯實企業安全基礎、健全安全長效機制。公司注重企業安全文化的培育。將安全制度落實與班組建設相結合,持續優化現場作業環境,促進了企業生產、員工安全與健康的穩步發展。

      安全生產檢查。每周進行6S檢查,將安全納入檢查重點,并在節假日或其他特殊情況組織專項安全檢查。對檢查過程中發現的安全隱患,責任部門限期整改。

      五、客戶權益

      質量是企業的生命,質量是企業的效益,質量是企業發展的動力,質量靠全體員工去保障,公司自上而下高度重視產品質量,時時事事講質量放在首位。作為制造企業,生產過程,質量控制,環環相扣,每個細微環節都需要員工認真敬業的工作,稍有不甚,就會造成事故隱患。為提高技術素質,對新員工,在生產中采取一師帶一徒形式進行培訓,并受到良好的效益。在全體員工團結一致的努力拼搏下,達標創優,100%按著標準操作程序完成崗位操作,安全高效生產出合理數量高品質產品。

      公司信奉顧客至上的理念,力爭超越顧客期望。在與客戶的合作過程中,注重與客戶溝通與交流,定期拜訪客戶,傾聽客戶的聲音。公司致力于建立長期的顧客關系,持之以恒地發展與顧客的良好關系,努力與顧客實現共贏。公司識別并預測顧客的需求、變化的期望,快速響應客戶需求。建立信息管理系統,縮短產品開發周期。計劃、生產、采購聯動,縮短交貨期。公司注重對最終消費者、相關行業的研究,預測顧客需求及技術變化,超前于顧客把握行業發展趨勢,確保研發的產品滿足甚至引導顧客需求。

      公司高度重視與顧客的溝通和交流,采用多種途徑和方法,識別顧客需求或投訴,在售前、售中、售后三個方面為顧客提供多層次、多渠道、全天候的服務。售后服務力求便利、及時、有效。

      六、和諧勞動關系

      公司嚴格遵守、全面貫徹《中華人民共和國勞動合同法》等法律法規,遵循合法、公平、平等自愿的原則與員工簽訂書面勞動合同,依法進行勞動合同的履行、變更、解除和終止。勞動合同簽約率 100%。公司制定了公平合理的薪酬制度,按時足額支付員工薪酬。每年按照5%-15%幅度增長工資。公司嚴格遵守國家和地方的法律法規,結合自身的實際情況,制定明確勞動者的工作時間。若因生產經營需要,安排加班需征得員工同意,并對多做工時進行結算。

      公司依法為員工按時足額繳納養老保險、工傷保險、醫療保險、生育保險、意外險等。關注員工身心健康,對特殊工種每年組織體檢。

      公司依法建立健全工會組織,維護員工權益。支持工會依法開展各項活動,定期和工會溝通,積極回應工會及其代表所投送的報告、建議及意見書等。工會主席參與涉及員工切身利益的規章制度的編制和討論,并通過員工(代表)大會等途徑審議確定。

      開展全方位、多層次、系統性的教育培訓。公司將培訓內容分為入職培訓、專業培訓、管理培訓三種,將培訓形式分為內部培訓、內訓、委外培訓三種。公司實施個性化的員工學習與發展計劃。針對專業技術人員和管理人員,派送到專業機構進行培訓。針對制造現場人員,對不同的職位開展一系列活動和培訓,如上崗培訓、班長培訓、崗位技能培訓等等。

      七、回饋社會

      公司始終把關愛社會、回報社會作為企業生存的價值和發展動力。積極參與社會公益活動,如對教育事業、殘疾人的贊助與支持,努力回報社會,承擔相應的社會責任,不斷提升企業形象。

      公司結合企業發展需要,每年都創造條件為企業所在社區提供就業崗位。同時,開展專業技能培訓,提高技能水平,為實現順利就業,增加居民收入創造條件。公司對生活困難的員工,組織募捐,幫助他們解決實際困難,使他們真正感受到企業對他們的關愛。